Reklamační řád

Reklamaci může kupující uplatnit přímo u provozovatele agatka-eshop.cz. Zjevné vady zboží oznamuje kupující ihned, nejpozději pak do tří dnů ode dne dodání zboží.

Skryté vady zboží kupující reklamuje do 14 dní ode dne dodání zboží. Vzhledem k charakteru krmiv, jež jsou zbožím podléhajícím zkáze se specifickými nároky na uskladnění, nebudou pozdější reklamace vyřizovány.

Po uznání reklamace bude kupujícímu zboží vyměněno nebo vrácena uhrazená kupní cena. Zboží musí být vráceno v původním obalu. Doba vyřízení reklamace záleží na druhu krmiva a druhu reklamované vady.